#48. Upskilling sin claridad = inversión perdida

El diagnóstico que cambia prioridades

La semana pasada, en una conversación con un CEO de una empresa de DevOps & Cloud, escuchamos algo que se repite cada vez más:

"Invertimos en capacitación en IA, mandamos al equipo a cursos de upskilling, pero seguimos sin tracción. No entiendo qué falta."

La pregunta que le hicimos:

"¿Sabes dónde está el 80% del tiempo de tu equipo hoy?"

Silencio.

El problema no es falta de talento. Es falta de claridad.

La mayoría de los líderes tech invierten en upskilling sin antes diagnosticar dónde se consume el tiempo y qué capacidades realmente sostienen su ventaja competitiva.

Resultado: equipos capacitados en lo nuevo, pero atrapados en lo viejo.

La realidad: según la Ley de Pareto, el 80% del tiempo de un líder suele estar ocupado por tareas que no aportan valor diferencial al negocio.

No es porque sean malas prioridades. Es porque nunca se hizo el ejercicio de separar:

✅ Lo que protege la ventaja competitiva del negocio.

⚙️ Lo que puedes delegar o automatizar

❌ Lo que directamente deberías eliminar

Caso real: cómo un diagnóstico de 15' reconfiguró una estrategia

Ese CEO aceptó hacer un ejercicio simple: Los 5 Porqués.

Síntoma: Pipeline comercial por debajo de la métrica (30% menos de lo esperado).

Aplicamos el framework:

1. ¿Por qué el pipeline está bajo?
   → No tenemos suficientes reuniones agendadas.

2. ¿Por qué no tenemos reuniones?
   → No tenemos canales de adquisición funcionando.

3. ¿Por qué no funcionan los canales?
   → Tenemos uno solo y no está dando resultados.

4. ¿Por qué seguimos usando ese canal?
   → Porque no hemos probado alternativas.

5. ¿Por qué no hemos probado alternativas?
   → Por la incertidumbre a que fallen, por inseguridad de hacer una inversión que puede no ser la indicada, por la resistencia al cambio de hacer algo nuevo.

Causa raíz identificada: El tiempo estaba consumido en tareas urgentes-no-importantes (soporte reactivo, reuniones sin agenda, reportes manuales, no tiempo para experimentación y validar/refutar hipótesis)

Acción inmediata:

• Tercerizaron soporte de Nivel 1

• Automatizaron reportes comerciales con scripts

• Liberaron 20hs semanales del equipo comercial para enfocarse en acciones de traccionar nuevas reuniones.

Resultado en 60 días:

• 3 nuevos canales testeados

• Pipeline recuperado (+35%)

• Equipo enfocado en lo estratégico

El framework que usamos: Capacidades Necesarias

Antes de invertir en upskilling, necesitás responder 3 preguntas:

1. ¿Cuáles son tus capacidades "core"?
Las que te hacen extraordinariamente bueno y sostienen tu ventaja competitiva.
Ejemplo: Delivery ágil en proyectos Cloud complejos.

2. ¿Cuáles son capacidades de soporte?
Las que necesitas, pero no te diferencian.
Ejemplo: Administración de infraestructura básica, soporte L1.

3. ¿Dónde está el tiempo hoy?
Si el 80% del equipo está en soporte, no hay capacidad para innovar.

🤖 Assessment de Capacidades Necesarias

Creamos un diagnóstico de 15 minutos que lo puedes hacer con el mismo GPT que usamos con los clientes de Uibeax, que te da:

✅ Score por dimensión (estratégica, operativa, talento/cultura)
✅ Fortalezas y brechas identificadas
✅ Prioridades críticas + ganancias rápidas
✅ Roadmap sugerido (30-60-90 días)

Está diseñado para equipos IT B2B que quieren:

• Dejar de invertir a ciegas en capacitación

• Liberar tiempo del equipo para lo estratégico

• Acelerar su ventaja competitiva en contexto BANI

👉 [Probar diagnóstico aquí]

La pregunta que cambia todo

Antes de mandar a tu equipo a otro curso, pregúntate:

¿Dónde está el tiempo hoy?

La claridad sobre qué proteger, qué delegar y qué eliminar es la capacidad más crítica para lo que quede de este 2025 y sentar las bases del 2026.

🎯 ¿Querés revisar los resultados de tu assessment?

Si ya lo completaste (o estás por hacerlo), agenda 15 minutos con nosotros para revisar:

• Qué capacidades están frenando vs. impulsando tu estrategia

• Dónde hacer la próxima inversión de tiempo/talento

• Cómo liberar 10-20hs semanales del equipo

Sin presión, sin pitch. Solo claridad.

👉 [Agendar sesión de 15' aquí]

Si quieres profundizar en el framework completo, acá está la grabación del webinar donde explicamos los 3 pilares de Capacidades Necesarias

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